Parceria estratégica com a Coursera permitiu disponibilizar mais de 14 mil cursos oferecidos por mais de 350 instituições globais, estruturando um ecossistema de capacitação digital com tecnologia, curadoria e estratégias de engajamento.
Desafio
O Governo do Espírito Santo enfrentava um desafio estratégico: como ampliar a qualificação profissional da população e, ao mesmo tempo, preparar servidores públicos para os desafios da transformação digital.
O estado possui quase 4 milhões de habitantes, segundo o Censo 2022 do IBGE. Dentro desse contexto, surgiram algumas questões críticas:
- Como engajar um público tão diverso em uma plataforma de aprendizagem online?
- Como estimular a cultura de aprendizado contínuo (lifelong learning) entre servidores e cidadãos?
- Como orientar a capacitação profissional para apoiar a transformação digital do estado?
- Como garantir que o programa gerasse resultados reais de aprendizagem e certificação?
Além disso, era necessário estruturar um modelo que não apenas oferecesse cursos, mas que conseguisse atrair, engajar e acompanhar os alunos durante toda a jornada de aprendizagem.
Solução
Para responder a esse desafio, o Governo do Espírito Santo criou o Formação Avançada, iniciativa conduzida pela Secretaria de Estado da Ciência, Tecnologia, Inovação e Educação Profissional (SECTI).
O programa surgiu em 2022 como uma expansão do Qualificar ES, com foco em oferecer formação de nível avançado para profissionais que desejam aprofundar conhecimentos e impulsionar suas carreiras.
Para viabilizar o projeto, foi escolhida a plataforma Coursera como ambiente oficial de aprendizagem. Isso permitiu disponibilizar mais de 14 mil cursos oferecidos por mais de 350 instituições globais.
A iniciativa passou então a estruturar um ecossistema de capacitação digital, combinando tecnologia, curadoria educacional e estratégias de engajamento.
Estratégia baseada em três pilares
O programa foi estruturado a partir de três frentes principais:
Comunicação para captação de alunos
Campanhas em canais digitais e presenciais direcionavam o público para uma landing page que funcionava como funil de conversão, acompanhando a jornada desde o primeiro contato até a inscrição no curso
Inteligência de dados para tomada de decisão
Dados de comportamento dos usuários passaram a orientar decisões estratégicas, permitindo ajustes rápidos no programa e melhor segmentação do público.
Operação de engajamento e acompanhamento
A jornada do aluno passou a ser monitorada em todas as etapas:
- matrícula
- progresso nos cursos
- conclusão
Esse acompanhamento era realizado por meio de dashboards próprios, permitindo ações de engajamento e suporte ao longo da jornada.
Curadoria de aprendizagem baseada em eixos temáticos
Com base nos dados e nas necessidades do público, o programa passou a organizar os cursos em eixos estratégicos, incluindo temas como:
- Criatividade
- Transformação Digital
- Sustentabilidade
- Inclusão
Essa estrutura permitiu criar trilhas completas de aprendizagem, alinhadas às demandas do mercado e da gestão pública.
Criação do portal Formação Avançada
Para centralizar a experiência do usuário, foi desenvolvido o Portal do Formação Avançada, que se tornou a porta de entrada para os cursos da Coursera.
O portal passou a desempenhar papel essencial em:
- captação de novos alunos
- organização das trilhas de aprendizagem
- acompanhamento do engajamento dos participantes
Resultado
A combinação entre estratégia de comunicação, análise de dados e acompanhamento da jornada gerou resultados expressivos.
Esses números consolidam o programa como uma das principais iniciativas de qualificação profissional e transformação educacional no estado do Espírito Santo.
Próximo passo: formação em Inteligência Artificial
Em 2025, o programa avançou para uma nova etapa com a Formação em Inteligência Artificial para Servidores Capixabas.
A iniciativa foi estruturada em três níveis de aprendizagem:
- BásicoIntrodução à IA para servidores públicos
- IntermediárioAplicação de IA em atividades administrativas e técnicas
- AvançadoLiderança e estratégias de IA no setor público
O objetivo é preparar os servidores para utilizar a inteligência artificial de forma estratégica na gestão pública, ampliando a capacidade de inovação do estado.