Desafio

A Schuster atua como referência em equipamentos e soluções para o setor odontológico e comercial através de uma vasta rede de vendedores, representantes e parceiros. A empresa precisava padronizar e aprimorar o conhecimento de seus colaboradores e parceiros técnicos, garantindo excelência em toda a cadeia.

O principal obstáculo era organizar o processo de aprendizagem com um público diverso composto por:

  • Vendedores;
  • Representantes comerciais;
  • Dentistas;
  • Técnicos de assistência.

Era necessário assegurar que cada grupo tivesse acesso segmentado apenas aos conteúdos relevantes para sua atuação.

Solução

O DOT desenvolveu um ecossistema de educação corporativa digital completo integrando duas plataformas:

  • Studion.mx: LMS responsável pela entrega de conteúdos, cursos, trilhas de aprendizagem, avaliações e emissão de certificados.
  • Vitrinne: gerenciamento estratégico de grupos, definição de regras de visualização e controle de matrículas, garantindo segurança e personalização.

A estrutura foi organizada em dois pilares:

  • Cursos Livres: acessíveis a grupos amplos, com conteúdos introdutórios e atualizações gerais.
  • Trilhas Fechadas de Aprendizagem: sequenciais e exclusivas, voltadas a treinamentos técnicos e operacionais específicos.

Os conteúdos foram desenvolvidos em formatos variados — vídeos, apresentações, PDFs e avaliações — adaptados à rotina dinâmica dos profissionais. A emissão de certificados condicionada à aprovação em testes consolidou o aprendizado e o controle da qualidade técnica.

Resultado

A parceria permitiu à Schuster elevar significativamente o nível de capacitação:

  • Gestão focada e crescimento controlado: Cadastros e acessos administrados internamente, assegurando que cada participante acesse apenas conteúdos pertinentes.
  • Cultura de feedback contínuo: Acompanhamento próximo e troca de insights entre as equipes de T&D da Schuster e do DOT.
  • Decisões orientadas por dados: Relatórios completos sobre desempenho dos alunos, adesão às trilhas e taxa de conclusão de cursos.

A Schuster construiu uma plataforma de aprendizado segura, mensurável e em constante evolução, tornando-se referência em como educação digital fortalece redes técnicas e impulsiona crescimento sustentável do setor odontológico.