[Artigo] O WhatsApp pode ser um ambiente de estudos?

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Veja neste texto o que é possível fazer e como funciona um curso online no aplicativo WhatsApp.

Autora: Carolina Schmitt Nunes, Especialista Edtech no DOT Digital Group

O WhatsApp é o aplicativo com maior capilaridade no Brasil. Atualmente, está presente em 99% dos celulares (PANORAMA, 2020) e seu uso extrapola – e muito – a simples troca de mensagens com figurinhas. Um dos novos usos é no campo educacional.

  • facilidade de uso, afinal, o app já vem instalado na maioria dos celulares;
  • familiaridade do público com a ferramenta, não é necessário nenhum vídeo tutorial explicando o uso;
  • alto alcance geográfico, visto que, mesmo sem uma boa internet, é possível acessá-lo;
  • autonomia para escolher o melhor momento de acesso e poder consumir os conteúdos sem precisar de um computador e fazer login para acessar o ambiente de estudos;
  • dispensa de login para acessar o app, tornando o acesso rápido e prático.

1. Cursos via WhatsApp com chatbot

  • Automatização do processo;
  • Capacidade de atender milhares de alunos simultaneamente;
  • Possibilidade de emitir certificados automaticamente.
  • Necessidade de contratação de um serviço de chatbot com integração ao WhatsApp Business.
  • Configuração da ferramenta de chatbot nem sempre é simples e rápida.

2. Cursos com mediação em grupos de WhatsApp

  • Custo de operacionalização é menor;
  • Possibilidade de interação entre humanos, gerando o sentimento de pertencimento dos alunos com a turma e maior conexão com o facilitador.
  • A existência de data fixa (com dia e hora para acontecer) e as turmas fechadas dificultam a flexibilidade do aluno;
  • Dependendo da quantidade de inscritos na turma, as interações podem ser muitas e dificultar o acompanhamento dos alunos;
  • Necessidade de contar com uma pessoa para fazer a mediação enquanto o grupo estiver ativo.

Mas se a ideia for massificar um conhecimento e atender a centenas de milhares de pessoas a qualquer momento do dia e da semana, os cursos via chatbot passam a ser a melhor opção.

(Acesse aqui a fonte).

2022-04-25T10:24:47-03:00