Quem faz parte da área de gestão de pessoas já deve ter se deparado com a frase entre aspas do título. Falar sobre diversidade e inclusão, para muitas empresas, ainda é um grande tabu, porque muitas delas não compreendem ao certo o real significado dessas duas palavras.
Para contextualizar um pouco mais o tema central desse artigo, vamos às raízes.
Ou seja, cada ser humano carrega consigo experiências e culturas únicas que, quando inseridos em um ambiente diverso e inclusivo, constroem um ambiente muito mais favorável ao crescimento. Vamos aos dados!
Segundo dados divulgados pela Forbes, 85% das empresas americanas com mais de U$ 500 milhões em receita, dizem que o fator diversidade é um grande impulsionador da inovação no ambiente de trabalho.
A Boston Consulting Group divulgou que dentre as empresas de tecnologia, startups e indústrias que focam em inovação e investem em diversidade na gestão dos times, possuem receita 19% maior.
Pesquisa realizada pela McKinsey & Company, mostra que as empresas que consideram a questão da diversidade logo no processo de recrutamento entregam resultados até 25% maiores do que as organizações não diversas. Além disso, empresas que reconhecem e praticam a diversidade, dizem que a existência de conflitos chega a ser 50% menor do que nas demais organizações.
Dados como estes comprovam que a diversidade é um diferencial para alcançar bons resultados. Isso porque cada cultura traz suas dificuldades, características, comportamentos e histórias que são elementos importantes e de grande impacto para o relacionamento profissional e interpessoal.
Assim como existem diferentes perfis de colaboradores em uma organização, vão existir diferentes perfis de clientes também. Logo, criar um ambiente de trabalho com experiências muito semelhantes acaba limitando a curva de desenvolvimento e inovação para produzir soluções criativas. E é por isso que a pluralidade dentro das equipes é fundamental para a tomada de decisões.
Grande parcela dos profissionais que buscam novas oportunidades de trabalho opta por empresas que possuem culturas e práticas com as quais eles se identificam. Isso porque, além de um salário significativo, os colaboradores esperam que a empresa garanta respeito, bem-estar, relações de qualidade e produtividade.
E esse é mais um grande diferencial para as empresas diversas, porque elas conseguem oferecer um atendimento adequado, efetivo e humanizado, garantindo um maior índice de satisfação do cliente. Investir em diversidade é também investir em criatividade organizacional, já que faz parte da rotina dos colaboradores estar em um ambiente que valoriza as diferenças e os estimula a explorarem suas singularidades.
Antes de começar um programa de diversidade na sua empresa, é importante compreender que esse conceito não se limita apenas a inserção de profissionais de diferentes raças e gêneros. A diversidade engloba diversas culturas, diferentes experiências, crenças, idades, orientações sexuais e pessoas com necessidades especiais.
Por isso, é importante planejar de que maneira todos esses perfis serão trabalhados nesse programa. Confira as dicas abaixo:
1) Tudo começa pela diretoria da empresa. É importante que a liderança esteja alinhada com todos os propósitos que a diversidade e inclusão defendem e, que principalmente, seja aplicada inicialmente por ela.
2) Tenha uma equipe de RH preparada. O papel do RH nessa integração começa na construção do quadro de funcionários da empresa, e é preciso implementá-la logo no processo de recrutamento e seleção. Realizar esses processos em áreas mais amplas, ajuda a atrair um público mais diversificado.
3) Ofereça treinamentos em diversidade. Ações como esta são importantes para que colaboradores e gestores entendam o quanto é positivo ter perfis diferentes na empresa. O DOT digital group conta com diversas soluções digitais que podem contribuir com a capacitação dos colaboradores.
4) Incentive a diversidade em todos os níveis. Isso precisa ser realizado com autenticidade, respeito e aceitação. Para isso, é essencial ampliar à ética, respeito e também os conhecimentos para que seja possível fazer as orientações necessárias para favorecer o rendimento.