(Português do Brasil) Onboarding com Realidade Aumentada

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Case TIVIT: onboarding para empresas multinacionais

Presente no mercado há mais de 20 anos, a TIVIT é uma multinacional brasileira de soluções digitais com operações em 10 países da América Latina.

Desafio

Garantir que o processo de Onboarding em todas as unidades, incluindo diferentes países, seja realizado do mesmo jeito.

Solução

Os processos de onboarding da empresa eram todos presenciais e, para contemplar todas as unidades e manter os padrões, essa modalidade se tornava cada vez mais onerosa e inviável. Outro ponto importante é que a TIVIT tem uma característica muito específica: uma parte dos seus colaboradores não trabalha in company, ficando alocada dentro do cliente, o que dificulta um processo de onboarding presencial.

Como a TIVIT já disponibilizava uma série de cursos online, que atendiam  várias necessidades de capacitação dos seus novos colaboradores, o DOT digital group propôs construir um Programa de Onboarding online.

Além de reunir alguns conteúdos já prontos, abordando questões institucionais, sistemas, posicionamento de mercado, o programa contou com novos conteúdos, desenvolvidos sob demanda para a nova solução educacional. Quando foi para operação, o programa contou com estratégias de mediação proativas, estimulando a adesão dos alunos, seu engajamento e seu caminho rumo à conclusão do programa.

Este Plano de Mediação contém ações distribuídas em um período de 30 dias. As ações foram planejadas conforme as funcionalidades da plataforma de aprendizagem Studion.

Resultados

Entregamos um programa de e-learning customizado, trazendo ao novo colaborador da TIVIT informações institucionais, além de tratar de sistemas utilizados e das áreas afins.

E com um Plano de Mediação foi possível motivar e engajar os novos colaboradores a iniciarem o Programa de Onboarding online e a concluírem os cursos de maneira satisfatória.

Confira alguns números que evidenciam o sucesso da solução.

Em 2019 quase 1200  novos colaboradores foram inseridos na cultura TIVIT por meio deste programa de Onboarding online.

Após a implementação da estratégia de mediação, o índice de adesão chegou a 95% após a adoção do Plano de Mediação.

 

 

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Leia também: Educação digital como estratégia de onboarding

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Integração de novos colaboradores: onboarding

Encontrar o processo ideal para integrar os novos colaboradores, o chamado onboarding, na cultura da empresa não é algo fácil. Vários fatores relacionados a esse novo colaborador devem ser levados em consideração: maturidade, tempo, capacidade de absorção e maneira de lidar  com novos desafios.

Independentemente de cada ponto, uma coisa é certa: o gestor quer resultado rápido.

Por isso, o grande objetivo ao pensar em uma estratégia de onboarding é a redução de tempo de treinamento e a eficácia na disseminação dos conteúdos, deixando este colaborador apto, rapidamente, ao seu trabalho.

Case

A Resultados Digitais, umas das maiores empresas do Brasil em marketing digital, implementou a estratégia de capacitação online no seu processo de onboarding.

Antes, o processo tinha duração de 15 dias: assim que o colaborador iniciava suas atividades, os primeiros 15 dias eram dedicados ao onboarding, que, além de tratar da cultura organizacional, tinha foco no negócio da empresa. No repertório havia videoaulas, palestras e integração.

Com a estratégia online, o tempo de dedicação ao onboarding foi reduzido para apenas 6 horas. Todos os conteúdos que fazem parte do onboarding da RD foram distribuídos em microvídeos, seguindo a estratégia de microlearning.

Esta foi apenas uma solução para o desafio

Inúmeras estratégias podem ser implantadas nesse processo, como a utilização de vídeos que disseminam as políticas e atividades da empresa. Só não esqueça da grande tendência em vídeos: sempre com legenda, para que o áudio não precise ser ligado.

Mas aqui vamos destacar as trilhas de aprendizagem, que são uma excelente opção para os novos colaboradores. Elas possibilitam que vários perfis diferentes utilizem um mesmo ambiente de aprendizado, mas percorram caminhos diferentes, de acordo com seu nível de conhecimento e seu objetivo educacional (área ou setor da empresa). A trilha pode trazer vários objetos educacionais: vídeos, games, quizzes, simuladores, entre outras opções.

As trilhas de aprendizagem também se mostram uma excelente opção para um programa de “reciclagem”, digamos assim. Os colaboradores mais antigos também precisam, regularmente, ser envolvidos em programas de treinamento voltados para a cultura organizacional.

Sim, relembrar é viver, e você sabe a importância de repassar para os colaboradores os valores, os pilares, o foco e as diretrizes da organização.

 

Saiba mais no nosso ebook Desafios na Educação Corporativa

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