[Webinar] Diagnóstico Educacional e Estudo de Personas

A nossa consultora educacional, Simone Carminatti, explicou através de um webinar como o Diagnóstico Educacional e o Estudo de Personas podem contribuir com o sucesso da estratégia educacional da sua empresa.

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Porque é que os franchisings precisam de estratégias de EdTech para ter sucesso?

A identidade do modelo de negócio de franchising depende da capacidade que o franchisado tem em reproduzir o know-how de um negócio e manter a padronização em todos os processos. Por isso, a formação é uma componente estratégica do franchising e as ferramentas de educação digital (edtech) são grandes aliadas, contribuindo diretamente para o sucesso do negócio e da marca.

Veja quatro razões para o seu franchising investir em EdTech:

 1. É preciso reproduzir o know-how e manter a padronização

A unidade da marca está na essência dos negócios de franchising. Para reproduzir o know-how e garantir a padronização de um modelo, os franchisados precisam de investir em ferramentas ágeis para disseminar conceitos em grande escala. A educação digital é uma boa solução porque permite escalar cursos e percursos de conhecimento para um grande número de pessoas. Utilizar uma aplicação para microlearning, baseado em conteúdos objetivos e de fácil acesso, é uma opção para que os franchisados e os colaboradores aprendam e reforcem conceitos e regras através de pequenas doses diárias de conhecimento.

2. Os colaboradores pertencem às gerações Y e Z

Procuram resultados imediatos, são multitasking, estão sempre on-line e são ávidos por inovações. Estas são apenas algumas das características das gerações Y (nascidos nas décadas de 80 e 90 ) e Z (a partir de 1997), atualmente estas gerações representam uma grande parte dos trabalhadores no mercado de franchisings. “Para envolver e dar formação a estas pessoas é preciso apostar em ferramentas tecnológicas com abordagens envolventes e imersivas, como jogos, realidade virtual e realidade aumentada. A este conjunto damos o nome de immersive learning”, explica Luiz Alberto Ferla, CEO e fundador do DOT digital group.

3. Quanto mais ágil o suporte ao franchisado, melhor

O sucesso de um franchising é diretamente proporcional ao envolvimento do franchisado. O desafio aumenta na medida do crescimento do número de unidades franchisadas, pois cabe ao responsável pelo  franchising garantir suporte aos seus franchisados. Promover a troca de ideias e a partilha de experiências entre os franchisados através de ferramentas de social learning ajuda muito a disseminar o know-how do negócio entre todos os envolvidos – responsável do franchising, franchisados e colaboradores. Assim, se o problema de um franchisado já tiver sido vivenciado por outro, este poderá ajudar a encontrar uma solução padrão.

4. As rotas devem ser ajustadas com rapidez e em larga escala

O trabalho do responsável pelo franchising não acaba na estruturação do modelo de negócio e na transferência de know-how para a rede de franchisados. Altamente competitivo, o mercado de franchisings exige que estejamos atentos de forma a perceber os movimentos dos concorrentes, explorar as possibilidades de crescimento e contornar as possíveis dificuldades o mais rápidamente possível. “As ferramentas de EdTech como as plataformas de aprendizagem e os ambientes de cursos online, são imprescindíveis para a ajustar a nossa rota, implementar inovações e replicar modelos de uma forma ágil e simultânea, em larga escala”, afirma Ferla.

Clique aqui para conhecer o Insights DOT – Educação digital para franchisings.

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