[Opinión] Día del profesional de RH y la experiencia del colaborador

Por Luiz Alberto Ferla

La mesa de snooker es un ícono de los negocios que buscan la satisfacción de sus colaboradores, especialmente en las empresas de TI. No es mala, pero no es suficiente y, cuando lo afirmo, hablo del concepto de ambiente relajado que ella representa. Investigación hecha el año pasado por Gartner en los Estados Unidos con profesionales de la Generación Z (nacidos en la década de los 90) muestra que es necesario mucho más que regalos para mantenerlos con compromiso y satisfechos: el 40% dijo arrepentirse de trabajar en la organización actual.

Pero, ¿qué desea esta geración que ya es la mayoría de la población mundial (32%)? ¿Y qué las organizaciones pueden hacer para mantenerla, evitando la falta de compromiso y la baja productividad? La respuesta puede estar en la employee experience, un nuevo concepto que llegó para transformar el RH en un proveedor de servicios dibujados a la medida para cada uno de los colaboradores. 

¿Imposible? Sería si no fuera la tecnología, que permite personalizar las acciones de forma que el colaborador se sienta protagonista de su recorrido en la empresa.

La employee experience surgió en los Estados Unidos en 2017. Expertos se dieron cuenta de que las empresas necesitaban proporcionar experiencias positivas al colaborador para garantizar la satisfacción del cliente final, el customer success. La investigación de Gartner con la Generación Z indica que las oportunidades de desarrollo en la carrera y de las actualizaciones constantes son una de las razones principales para la estancia en la empresa. Por esto, las plataformas de educación corporativa son fundamentales para insertar la employee experience en los negocios.

Las nuevas plataformas de EdTech, hechas con base en las directrices de la experiencia del colaborador, dan libertad para que cada integrante del equipo construya su carrera en la empresa. De esta manera, el nuevo modelo huye de los patrones y valora la individualidad de las personas, buscando más sintonía entre los objetivos de la empresa y del colaborador. Las herramientas de educación corporativa permiten, por ejemplo, recomendar cursos para el colaborador con base en sus necesidades y preferencias y hacer conexiones con contenidos disponibles en la internet. Los compañeros también pueden hacer sugestiones.

El colaborador empieza a tener experiencias más positivas y la empresa recibe un profesional con más motivación para aprender a actualizarse constantemente. Un informe reciente de Brasscom muestra que el sector de TI va a necesitar de 420 mil nuevos profesionales en Brasil hasta 2024. Hoy ya quedan muchos puestos. Atender a los deseos del colaborador será cada vez más importante para retener los talentos y mantener un equipo con compromiso y productiva, feliz con su recorrido en la empresa.

 

 

Luiz Alberto Ferla es CEO y fundador de DOT digital group.

Reciba contenidos

Suscríbase y reciba contenidos exclusivos hechos por DOT.

Con enfoque en la internacionalización, DOT digital group hace misión en Latinoamérica

Empresa es referencia en EdTech en Brasil y quiere abrir más mercado en Latinoamérica en 2019

Después de abrir una empresa conjunta en Portugal, DOT digital group sigue en la búsqueda del mercado internacional para ampliar sus negocios tanto en tecnología de la educación (EdTech) cuanto en marketing (MarTech). Esta semana el director comercial, Sergio Baldivieso, y el director de internacionalización, Mário Hirose, empiezan en Bolivia una misión empresarial por Latinoamérica. “Nuestro objetivo es abrir mercado para las soluciones DOT. El potencial es enorme. Estimamos que existan cerca de 2.500 grandes empresas con alto poder de comprar los productos de DOT”, dijo Baldivieso.

La misión recorrerá nueve países de Latinoamérica: Bolivia, Paraguay, Argentina, Perú, Uruguay, Chile, Colombia, Panamá y México.

En Bolivia los ejecutivos del grupo ya tienen reuniones con 10 empresas, entre ellas: Bayer, Toyosa e Tigo, y representantes del gobierno nacional y estadual de Santa Cruz de la Sierra. Después la misión seguirá al Paraguay y Argentina. “La meta es concluirla en el primer semestre”, informó el director comercial. Con sede en la capital catarinense y oficinas en Brasília, São Paulo, Rio de Janeiro y Belo Horizonte, DOT tiene más de 300 colaboradores.

El proceso de internacionalización del grupo empezó en el último año. En la misión a Asia, DOT abrió negociaciones con empresas de China y Singapur y también en Dubai, en Emiratos Árabes Unidos. En Brasil, el grupo atiende empresas como Santander, TIVIT, Sicoob, C&A, ENGIE, Natura, Algar Tech, Honda y Tokio Marine, y capacitó hasta ahora más de 5 millones de personas con herramientas de entrenamiento corporativo y educación formal. Los productos de DOT integran tecnologías innovadoras, realidad aumentada, juegos y simuladores.

Una de las diferencias de la empresa es ofrecer soluciones de punta a punta, lo que incluye desde el diagnóstico hasta el desarrollo de la solución, más allá de la captación y retención de los alumnos, ya que actúa en los mercados de EdTech y también de MarTech. La empresa fue creada en 1996, en Florianópolis, por el ingeniero y administrador Luiz Alberto Ferla, actual CEO, con el objetivo de conectar nuevas tecnologías a los procesos educativos.

Reciba contenidos

Suscríbase y reciba contenidos exclusivos hechos por DOT.

[Opinión] Mercado global de e-learning crece

E-learning – “El tiempo vuela, el tiempo es corto: tengo que apresurarme, pero al mismo tiempo vivir como si esta mi vida fuera eterna”. La escritora Clarice Lispector expresó como pocas personas la angustia humana de correr contra el tiempo y disfrutar cada minuto del día para finalizar las infinitas tareas . Muchas personas ven la tecnología como más un problema contra el tiempo (perdemos muchas horas en la internet), pero creo que si sea muy bien usada puede ayudarnos mucho a no perder el tiempo. Intente usarla para aprender.

Es un camino sin regreso. Estudio Global Market Insights muestra que el mercado global de e-learning (aprendizaje en línea) debe crecer cerca del 10% al año entre 2018 y 2023. Esta evolución ocurrirá tanto por demandas del sector académico, para valorar la educación formal, cuanto corporativo, con herramientas de entrenamiento profesional. La expectativa es que el volumen total de este mercado llegue a US$ 286.6 mil millones en cinco años. Para tener un parámetro en 2010 este valor era de US$ 32 mil millones.

Todo este optimismo tiene una explicación: la conexión costo-eficacia del e-learning es muy positiva. Esto se debe principalmente a la flexibilidad que la tecnología proporciona. Si la lección está en una aplicación de celular, al alcance de las manos, es posible aprender en casa, en el tráfico, mientras espera en el consultorio o en la ruta al trabajo. Los avances de la tecnología de e-learning también permiten que las personas (y más personas, independientemente de clase social) elijan cuándo y qué aprender, definiendo sus propios objetivos, con autonomía. La elección es suya. ¡Disfrute su tiempo!

Luiz Alberto Ferla, CEO y fundador de DOT digital group

Reciba contenidos

Suscríbase y reciba contenidos exclusivos hechos por DOT.

(Português do Brasil) [Na mídia] Perspectivas 2019: Cresce confiança do setor de TI em SC no crescimento econômico do país

Disculpa, pero esta entrada está disponible sólo en Português do Brasil y Português.

Reciba contenidos

Suscríbase y reciba contenidos exclusivos hechos por DOT.

Educación que mueve el mundo

Por Luiz Alberto Ferla

La educación trae significado y amplía los límites físicos de nuestras experiencias. Es lo que transforma en realidad los sueños de los niños y los deseos de los adultos. Más que una visión poética, el intercambio de conocimiento disminuye la pobreza y las desigualdades. Solo la educación puede lograr los cambios que queremos para nuestra vida y para el mundo.

Aliar la tecnología a los procesos educativos ya no es una aplicación del futuro. La diferencia que un aparato electrónico y el acceso a la internet pueden proporcionar a las personas es mayor que los indicadores de productividad. Personas con niveles más altos en educación tienen más empleabilidad, más oportunidades en la carrera y tienen menos influencias negativas a su alrededor. Al revés, influencian positivamente a los que las rodean.  

Romper con los patrones de que solo pocos detienen el conocimiento es una de las mayores ventajas de aliar la tecnología a la educación. La imagen del profesor ha cambiado y ahora él es un facilitador de la ruta de aprendizaje, al tiempo que adquiere nuevos conceptos con sus alumnos, presencial o distantemente. La revolución educativa ya ha empezado.

Somos expertos en educación digital

Hace 22 años que unimos la tecnología a las estrategias de enseñanza. Sí, estamos a la vanguardia y nos enorgullece mucho cada etapa que vivimos. El DOT digital group ha cambiado, se ha reinventado y crece buscando aquellos que creen en la educación. Y el intercambio que ocurre en la sociedad cuando todos se involucran en ese proceso es el combustible que nos mueve a buscar siempre las mejores soluciones a nuestros clientes.

Luiz Alberto Ferla es CEO y Fundador de DOT digital group

Reciba contenidos

Suscríbase y reciba contenidos exclusivos hechos por DOT.