¿Cuál es la importancia de la experiencia del usuario en la educación corporativa?

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Educación en línea todavía no es más tendencia para formar parte de nuestra realidad, incluso cuando hablamos de educación corporativa. Una investigación de la Fundación Lemann dijo que 12 millones de brasileños usan aplicaciones, programas, softwares, videoclases, simulados, juegos y otros recursos tecnológicos para estudiar.

Pero ¿qué caracteriza una práctica en línea eficiente, más allá de la oferta de un buen contenido? La respuesta está en la experiencia del usuario.

User experience, o UX, es todo el sentimiento que involucra un usuario cuando tiene contacto con un producto. Por más que no sea una definición nueva, con el avance de las interfaces digitales, la necesidad de desarrollar productos para educación con el diseño centrado en las personas y de manera ágil se volvió fundamental, sobre todo cuando el usuario es el alumno. Este concepto se conoce como Learning Experience Design.

Conozca el Learning Experience Design (LXD)

El éxito de la práctica corporativa empieza en la elección de la plataforma de enseñanza en línea, que debe proporcionar a los alumnos el uso de herramientas y metodologías que posibiliten una experiencia completa. Investigaciones dicen que las prácticas tradicionales no alcanzan el ROI esperado y no son muy eficientes para ayudar en la retención del conocimiento por los alumnos.

El Learning Experience Design aplica los principios de UX para buscar utilidad, usabilidad y conveniencia para crear actividades de aprendizaje circundantes.

De esa manera, los alumnos son siempre el centro de la experiencia y todos los elementos cognitivos se proyectan para perfeccionar la retención y la aplicación de los conceptos por los alumnos.

Herramientas y metodologías que posibiliten una experiencia completa son la llave del éxito para una plataforma de aprendizaje.

Véase adelante algunas opciones que pueden ser usadas para mejorar la experiencia del usuario y los resultados de su estrategia en educación corporativa.

Ambiente Virtual de Aprendizaje

El aula en el ambiente en línea se conoce como AVA ––Ambiente Virtual de Aprendizaje––, donde los alumnos pueden encontrar los contenidos del curso y otras herramientas de interacción, como videoclases, chats, foros y bibliotecas virtuales.

Al optar por una plataforma de aprendizaje es importante analizar si el AVA puede proporcionar la mejor experiencia a los alumnos y si permite personalización.

Gamificación

La estrategia que tiene el lado lúdico, atractivo, dinámico y motivacional de los juegos para el ambiente corporativo puede generar diferentes resultados. Con la gamificación es posible aumentar el nivel de atención, absorción de contenidos, compromiso y motivación de los colaboradores.

De acuerdo con Forbes, la incorporación de juegos en la empresa con realidad virtual y realidad aumentada mejora la participación y la experiencia de los colaboradores.

Mobile learning

La movilidad es la aliada número 1 de la educación en línea. En Brasil, casi la mitad de los usuarios consultan la red mundial de computadoras vía teléfono inteligente, como dice una investigación hecha por CGI (Comité Gestor de Internet en Brasil).

Por lo tanto, propuestas educativas que pueden ser consumidas vía smartphone son fundamentales. Conocida como mobile learning, la utilización de tabletas y teléfonos inteligentes en el aprendizaje se señala por expertos como el futuro de la educación moderna, pues posibilita la flexibilidad de estudio en horario y sitio que más se adecuen al día del alumno.

Videos

Resulta cada vez más evidente que las personas quieren consumir contenidos que comuniquen el mensaje de forma clara, simples, esquematizada y personal. Por eso, los diferentes modelos de video (videoclase, animación, collage, whiteboard) ganan espacio y se consolidan como solución educativa. ¿Cómo formar parte de eso?

  •         Produzca contenidos sencillos y compatibles con las aplicaciones móviles.
  •         Invierta en microlearning, clases en formato de cápsulas de contenido que pueden ser asistidas en los intervalos entre una actividad y otra.

Ahora que sabe cómo una plataforma desarrollada con enfoque en la experiencia del usuario es fundamental para optimizar su estrategia de educación corporativa, hable con nuestros expertos y conozca nuestras soluciones: StudiOn, plataforma para experiencia de aprendizaje; y Pronto, plataforma móvil basada en microlearning.

Consulte nuestro blog y continúe la lectura sobre educación corporativa y la metodología DOT de hacer EdTech.

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