Cómo la reinvención digital de la industria pasa por la reinvención del trabajador

Sudamérica es un ejemplo mundial de cómo ignorar la transformación digital es la peor decisión que se puede tomar. De 2013 a 2017 el PIB de la región creció un 0,2% y el sector industrial se contrajo un 11,4%. Los datos provienen de un informe publicado por Accenture en 2018. Por supuesto las incertidumbres políticas y los desequilibrios macroeconómicos contribuyeron a este escenario. Sin embargo, el estudio muestra que las nuevas oportunidades para los países sudamericanos están condicionadas a la reinvención digital de la región y en la transformación a la industria X.0, un modelo que lleva inteligencia al sector a través de las innovaciones tecnológicas.

La buena noticia es que los empresarios sudamericanos son conscientes de que necesitan invertir en tecnologías digitales. La encuesta de Accenture con 141 ejecutivos de 22 sectores industriales en Brasil, Argentina, Chile y Colombia mostró que el 97% de ellos consideraba relevante la transformación tecnológica de sus empresas. El año pasado, las inversiones en el sector superaron US$ 1 billón en todo el mundo. Los ejecutivos apuestan en la industria X.0 para mejorar los procesos y, en consecuencia, la toma de decisiones y la productividad.

El retorno de la inversión es evidente:

  • En 2015 los ingresos por inversiones en tecnología digital fueron del 40%;
  • En 2018 se elevaron al 48%;
  • Se espera que aumenten a 62% en 2019.

Hay desafíos y el mayor es la falta de capacitación de los trabajadores. Tanto que invertir en la capacitación de los profesionales es una prioridad para el 56% de los encuestados de Accenture. Y más:

  • El 43% cree que la capacitación aumenta la productividad;
  • El 38% dice que fomenta líderes que pueden predecir tendencias disruptivas;
  • El 30% está de acuerdo en que el tiempo de inactividad se reduce cuando los colaboradores están capacitados.

Es interesante observar que la solución de este desafío también involucra la reinvención digital, en este caso del área de gestión de personas y carrera. Hoy en día, existen plataformas de tecnología de educación digital capaces de capacitar a los profesionales a gran escala y con la ventaja de lograr altos niveles de compromiso. En DOT digital group invertimos en tecnologías que fomentan la inmersión profesional:

  • Simuladores con realidad virtual: permiten el aprendizaje y la capacitación de situaciones y procesos de forma segura y escalable, para mejorar el aprendizaje.
  • Gamificación: una técnica que aumenta las tasas de atracción, compromiso, retención y aprendizaje de los colaboradores, reduce los costos y aumenta la productividad y el retorno de la inversión.
  • Juegos educativos: fomentan una mayor participación, atención y aprovechamiento, con costos reducidos y alta escalabilidad.
  • Rutas de aprendizaje: metodología interactiva de aprendizaje: el alumno construye su propio camino y conocimiento.

Con profesionales calificados y listos para incorporar nuevas tecnologías en sus procesos de trabajo, los países de Sudamérica estarán preparados para inaugurar la industria X.0. Una industria capaz de ofrecer a los clientes experiencias muy personalizadas, condición esencial para diferenciarse de sus competidores y, sobre todo, lograr una mayor productividad y rentabilidad en el mercado.

¡Buen aprendizaje para todos!

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