---
title: "Sebrae-SP — Chatbot com Inteligência Artificial · DOT Digital Group"
url: "https://dotgroup.com.br/cases/sebrae-sp-chatbot"
description: "Como o DOT implementou IA Generativa na Vitrine Sebrae-SP, alcançando 91% de satisfação com atendimento humanizado, contextualizado e disponível 24 horas por dia."
---

# Sebrae-SP — Chatbot com Inteligência Artificial · DOT Digital Group

Educação Corporativa

          Sebrae-SP · IA Generativa · Chatbot · 24/7





# Sebrae-SP — Chatbot com Inteligência Artificial

    IA Generativa com 91% de satisfação potencializa a Vitrine Sebrae com atendimento humanizado e disponível 24 horas por dia



        [Ler o CaseLer o Case ](#article-start)


        [Ver Todos os CasesVer Todos os Cases ](https://dotgroup.com.br/cases)








## Desafio
O Sebrae buscava potencializar sua Vitrine, um portal de soluções digitais educacionais. Era necessário melhorar ainda mais a experiência do usuário, otimizando atendimentos com rapidez e disponibilidade contínua (24/7), ampliando o número de interações individualizadas em tempo real e implementando IA Generativa de forma personalizada dentro do contexto organizacional.

## Solução
O DOT implementou uma **IA Generativa** operando em um ambiente controlado, com a linguagem, os conceitos e a cultura do Sebrae. O sistema integrou-se ao chatbot existente com curadoria e monitoramento humano permanente.

Características principais:

- Atendimento 24/7;
- Respostas específicas alinhadas à cultura institucional;
- Redução de intervenções humanas;
- Rapidez, resolutividade e profundidade nas orientações;
- Abordagem dialógica e humanizada;
- Estímulo ao aprendizado contínuo.

## Resultado
A Tutoria via IA já obteve um **índice de satisfação de 91%** dos visitantes da Vitrine Sebrae, gerando maior acolhimento, pertencimento e proximidade — disponível ininterruptamente.

  Próximo Passo


## Conhecimento que transforma a Educação Corporativa da sua empresa

  Agende uma consultoria gratuita e descubra como o DOT pode transformar a educação corporativa da sua empresa



      [Fale com especialistaFale com especialista ](https://dotgroup.com.br/contato)


      [Ver Mais CasesVer Mais Cases ](https://dotgroup.com.br/cases)


  Consultoria gratuita • Sem compromisso • Resposta em 24h