HISTÓRIAS DE
SUCESSO DOT

Como o DOT ajudou a Honda a
capacitar seus gerentes no Brasil

HISTÓRIAS DE
SUCESSO DOT

Como o DOT ajudou a Honda a
capacitar seus gerentes no Brasil

Contexto / Desafio

O desafio neste projeto foi replicar as funções reais do sistema de CRM (Customer Relationship Management) da Honda, simulando as situações e problemas enfrentados pelos gerentes das concessionárias em todo o país. Enfim, mostrar e incentivar o uso correto da ferramenta de CRM.

honda

Solução DOT

A solução foi criar um game, formato desktop, que simula fielmente as principais funções do sistema de CRM real, mas que acrescenta a dinâmica de jogo com a inclusão de objetivos, ações externas ao sistema e pontos, sempre baseado na estratégia de gamification.

Contexto / Desafio

O desafio neste projeto foi replicar as funções reais do sistema de CRM (Customer Relationship Management) da Honda, simulando as situações e problemas enfrentados pelos gerentes das concessionárias em todo o país. Enfim, mostrar e incentivar o uso correto da ferramenta de CRM.

honda

Solução DOT

A solução foi criar um game, formato desktop, que simula fielmente as principais funções do sistema de CRM real, mas que acrescenta a dinâmica de jogo com a inclusão de objetivos, ações externas ao sistema e pontos, sempre baseado na estratégia de gamification.

Resultado

Game com a mecânica de time-management, onde o jogador deve performar as ações e concluir os objetivos no tempo determinado, solução que combina com o objetivo real dos gerentes que é o de gerenciar os leads de forma rápida. Objetivos e ações também são avaliados de acordo com o uso correto da ferramenta e aplicação correta dos processos. Este game foi desenvolvido para o time Honda de todo o Brasil, nos segmentos motos e carros.

Quer saber mais sobre as soluções e cases DOT?

FALE COM ESPECIALISTA

Resultado

Game com a mecânica de time-management, onde o jogador deve performar as ações e concluir os objetivos no tempo determinado, solução que combina com o objetivo real dos gerentes que é o de gerenciar os leads de forma rápida. Objetivos e ações também são avaliados de acordo com o uso correto da ferramenta e aplicação correta dos processos. Este game foi desenvolvido para o time Honda de todo o Brasil, nos segmentos motos e carros.

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