Gamification na educação corporativa | Case Natura

Utilizar gamification nas estratégias de educação corporativa é tendência, pois os recursos motivacionais dos games são capazes de tornar o processo ensino-aprendizagem mais atrativo, envolvente e divertido.

Por isso, a Natura, uma das maiores empresas na produção de cosméticos na América Latina, investiu nas soluções desenvolvidas pelo DOT.  

Quer saber, na prática, como funciona? Conheça a estratégia de gamification aplicada na Natura!

Desafio

A Natura tinha um desafio: motivar e engajar as consultoras para aumentar a produtividade em vendas e interação com a marca.  

Solução

O DOT desenvolveu, antes de iniciar a estratégia de gamification, um estudo piloto com 30.000 mil consultoras.

A operação resultou na determinação de objetivos com KPIs associados para medi-los, o que tornou possível  criar sistemas de incentivo para as consultoras de diversos perfis. Estes dados são determinantes também para calcular o ROI, refinar a estratégia e compreender o público alvo.

O objetivo era incentivar a adoção de bons hábitos pelas consultoras, como se preparar melhor para consultoria, estudar as campanhas institucionais da Natura, checar seu status financeiro, conhecer melhor os produtos e melhorar o atendimento aos clientes. Ou seja, o sistema deveria estar disponível online, com ênfase no uso mobile, em smartphones e tablets, e ainda traria problemas práticos dos negócios da empresa e conteúdos complexos.

Resultados

A partir da pesquisa foi possível desenhar a melhor estratégia com as consultoras, garantindo insumos para avaliação dos resultados e possíveis ajustes na estratégia.

Com isso, vários hábitos positivos foram reforçados substancialmente nas consultoras, como a possibilidade de realizar pedidos pela internet e a redução de burocracias.

Use gamification na sua estratégia de educação corporativa

Assim como a Natura e muitos outros cases de sucesso DOT, sua empresa também pode se valer do gamification para alavancar a educação corporativa.

Conte com o DOT para analisar estrategicamente seu negócio e os requisitos técnicos para definição de indicadores e metas do seu projeto de educação corporativa (presencial e online).

Esse foi o desafio em capacitação corporativa da Natura, solucionado pelo DOT. E o seu, qual é?

 

 

 

 

 

 

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Conheça o StudiOn, uma plataforma para experiência de aprendizagem

Treinamento e desenvolvimento de colaboradores é assunto frequente nas empresas. Cada vez mais, as companhias compreendem que investir no desenvolvimento de habilidades do time é fundamental para se adaptar às necessidades do mercado e, até mesmo, antecipar tendências.

Com o avanço da tecnologia, a maneira de ensinar e aprender mudou. O ensino online não para de crescer no Brasil e a expectativa é que esses números aumentem ainda mais. De acordo com o Censo da Educação Superior de 2016, do Inep, enquanto o ensino presencial teve queda anual de 0,08% nas matrículas, o ensino a distância teve expansão de 7,2%.

Nesse cenário, usar LMS é muito positivo.  O DOT desenvolveu uma plataforma para experiência de aprendizagem, o StudiOn, que vai além de um LMS tradicional.

Continue a leitura e conheça os benefícios em aplicá-la na sua estratégia de educação corporativa.

O que é uma plataforma LMS?

Learning Management System significa Sistema de Gerenciamento de Aprendizagem. De maneira simplificada, podemos dizer que trata-se de uma plataforma que engloba todas as etapas no momento de adquirir novos conhecimentos, desde o acesso dos alunos, passando pelo controle e acompanhamento do processo de aprendizado, até geração de relatórios e emissão de certificados.

As empresas já estão ligadas nessa tendência:  segundo dados da pesquisa da Capterra, 93% dos CEOs vão manter ou aumentar o orçamento da área de treinamento e e-learning.

Para saber mais, continue a leitura e confira 4 benefícios em utilizar o StudiOn, uma plataforma para experiência de aprendizagem.

1-     Redução de custos

Uma formação EdTech garante mais agilidade no processo de aprendizagem, reduzindo o tempo de dedicação e aumentando a produtividade. As estratégias utilizadas são muitas: jogos, vídeos, simuladores, trilhas de aprendizagem ou podcasts. Tudo isso permite um aprendizado mais dinâmico.

As estratégias devem ser desenvolvidas individualmente em cada empresa, de modo que cumpra o objetivo traçado. Em conjunto com uma equipe especializada de consultores educacionais, é possível definir a maneira mais eficaz de oportunizar a construção de conhecimento.

2-     Flexibilidade

O avanço da internet e consumo de conteúdos via mobile é nítido. No Brasil, pesquisa da FGV demonstra que o país superou a marca de um smartphone por habitante: hoje são 220 milhões de celulares em uso por aqui.

A educação precisa seguir essa tendência. A internet permite que o aluno acompanhe os conteúdos de onde estiver, possibilitando que a dedicação aos estudos aconteça no melhor dia e horário para ele. Uma plataforma LMS deve ser mobile friendly e garantir uma perfeita experiência para o usuário.

3-     Aprendizagem mais rápida

Com estratégias de microlearning, que nada mais é do que ofertar o conteúdo em pílulas de aprendizagem, o processo de absorção de informações torna-se mais flexível e efetivo.

Com vídeos mais curtos e que sintetizam as informações mais importantes, o engajamento dos alunos aumenta e os colaboradores podem estudar sempre que tiverem tempo ou sempre que precisarem.

4-     Alinhado às tendências atuais

Microlearning, gamification, realidade aumentada, realidade virtual… esses são apenas exemplos de ferramentas que podem ser customizadas em uma plataforma LMS para otimizar o processo de aprendizagem do time de colaboradores.

Pesquisas apontam que os treinamentos tradicionais não alcançam o ROI esperado e não são tão eficientes para ajudar na retenção do conhecimento por parte dos alunos.

Preparar sua equipe para atuar nesse cenário transforma sua empresa em referência de negócios e faz com que ela seja, agora, uma empresa do futuro.

Como o DOT pode ajudar

O StudiOn é uma plataforma para experiência de aprendizagem, um moderno e avançado LMS. Armazenado em nuvem, com estrutura de alta capacidade e suporte a arquivos em qualquer formato, a plataforma foi totalmente desenvolvida com foco na pessoa, tanto quem vai administrar o curso quanto para o aluno.

O StudiOn oferece um ambiente de aprendizagem customizado de acordo com a sua estratégia e pode ter a cara da sua empresa. Fale com nossos especialistas!

 

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Games na educação corporativa | Case Honda para força de vendas

Games sempre agradaram o público. Eles motivam, entusiasmam e focam no comportamento dos jogadores. Por anos os games foram ligados quase exclusivamente à indústria do entretenimento. Mas o cenário mudou e, hoje, utilizar games é um recurso valioso na educação corporativa.

Conheça agora o case Honda para a força de vendas!

DESAFIO
A Honda tinha dois desafios: replicar as funções reais de seu CRM, simulando as situações e as dificuldades enfrentadas pelos gerentes das concessionárias em todo o país, e capacitar a equipe comercial sobre como vender o financiamento do Banco Honda.

SOLUÇÃO
A solução foi criar dois games para ser utilizados nos treinamentos presenciais. Para o desafio com o CRM, foi desenvolvido no formato desktop, que simula fielmente as principais funções do sistema real e acrescenta a dinâmica de jogo com a inclusão de objetivos, ações externas ao sistema e pontos, feito com princípios de Game Design e gamification.

Para o desafio de vendas, outro game, esse para tablets e smartphones. Com uma história interativa e clientes virtuais, o game simula  atendimentos para que os vendedores aprimorem como entrevistar clientes, coletar dados, propor e negociar.

Tudo para que o colaborador aprenda em ambiente digital antes de agir com clientes reais 🙂

RESULTADO
Os games se destinam aos segmentos de motos e carros da Honda, tendo sido testados e aprovados pelos times de vendas da empresa.  Os resultados positivos estão vindo junto da efetivação de vendas e melhor atendimento!

ROI
O game tem a mecânica de time-management, onde o jogador deve performar as ações e concluir os objetivos no tempo determinado, solução que combina com o objetivo real dos gerentes que é o de gerenciar os leads de forma rápida.

Objetivos e ações também são avaliados de acordo com o uso correto da ferramenta e aplicação correta dos processos. Desta maneira é possível avaliar, mensurar e interceder sempre com o time!

Esse também é o seu desafio em educação corporativa? Conheça outros aqui.

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Integração de novos colaboradores: onboarding

Encontrar o processo ideal para integrar os novos colaboradores, o chamado onboarding, na cultura da empresa não é algo fácil. Vários fatores relacionados a esse novo colaborador devem ser levados em consideração: maturidade, tempo, capacidade de absorção e maneira de lidar  com novos desafios.

Independentemente de cada ponto, uma coisa é certa: o gestor quer resultado rápido.

Por isso, o grande objetivo ao pensar em uma estratégia de onboarding é a redução de tempo de treinamento e a eficácia na disseminação dos conteúdos, deixando este colaborador apto, rapidamente, ao seu trabalho.

Case

A Resultados Digitais, umas das maiores empresas do Brasil em marketing digital, implementou a estratégia de capacitação online no seu processo de onboarding.

Antes, o processo tinha duração de 15 dias: assim que o colaborador iniciava suas atividades, os primeiros 15 dias eram dedicados ao onboarding, que, além de tratar da cultura organizacional, tinha foco no negócio da empresa. No repertório havia videoaulas, palestras e integração.

Com a estratégia online, o tempo de dedicação ao onboarding foi reduzido para apenas 6 horas. Todos os conteúdos que fazem parte do onboarding da RD foram distribuídos em microvídeos, seguindo a estratégia de microlearning.

Esta foi apenas uma solução para o desafio

Inúmeras estratégias podem ser implantadas nesse processo, como a utilização de vídeos que disseminam as políticas e atividades da empresa. Só não esqueça da grande tendência em vídeos: sempre com legenda, para que o áudio não precise ser ligado.

Mas aqui vamos destacar as trilhas de aprendizagem, que são uma excelente opção para os novos colaboradores. Elas possibilitam que vários perfis diferentes utilizem um mesmo ambiente de aprendizado, mas percorram caminhos diferentes, de acordo com seu nível de conhecimento e seu objetivo educacional (área ou setor da empresa). A trilha pode trazer vários objetos educacionais: vídeos, games, quizzes, simuladores, entre outras opções.

As trilhas de aprendizagem também se mostram uma excelente opção para um programa de “reciclagem”, digamos assim. Os colaboradores mais antigos também precisam, regularmente, ser envolvidos em programas de treinamento voltados para a cultura organizacional.

Sim, relembrar é viver, e você sabe a importância de repassar para os colaboradores os valores, os pilares, o foco e as diretrizes da organização.

 

Saiba mais no nosso ebook Desafios na Educação Corporativa

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LMS | Ambiente digital para sua educação corporativa

Desenvolver e aplicar o conceito de educação corporativa é uma tarefa de grandes proporções, mas isso não significa que deve ser difícil ou trabalhosa. A condução das organizações para uma cultura de desenvolvimento profissional e pessoal passa pela implantação de sistemas e ferramentas que estimulem a aprendizagem, colaboração e construção de conhecimentos que podem ser aplicados imediatamente e melhorados ao longo do tempo. Uma das alternativas mais completas para instituir essa cultura é o LMS (Learning Management System). Você sabe o que é?

O LMS pode ser um grande aliado para colocar em prática o projeto de formação continuada da sua empresa. Um sistema bem construído e gerenciado pode se tornar uma das mais importantes ferramentas de capacitação.

E quais as vantagens da utilização de um sistema de gerenciamento de aprendizagem na minha empresa?

Mais do que um repositório de conteúdo, o LMS pode ser o mecanismo estratégico para quem deseja avançar na política de recursos humanos das organizações. Em um mundo no qual as informações chegam às pessoas com uma velocidade alucinante, agregar todas as ferramentas, conhecimentos e referências pode melhorar significantemente a comunicação e a produtividade.

Por si só, essa já seria uma enorme vantagem de investir em um LMS, porém a busca por resultados melhores traz novo significado na utilização dessa ferramenta. Ao agregar procedimentos, normas, treinamentos, arquivos, indicadores de desempenho pessoais e da organização, campanhas e outros, o LMS destaca o caminho que cada colaborador percorreu dentro da empresa. Essa trilha de aprendizagem serve tanto para o usuário construir sua carreira, quanto para inspirar seus colegas.

Como extrair o melhor do meu LMS?

Trazer a empresa para o século XXI não é apenas investir em tecnologia, mas saber como aplicar da melhor maneira as disponíveis. Considerando as necessidades individuais, o LMS é a melhor ferramenta para atender os mais diversos níveis de conhecimento. Cada colaborador aprende em seu ritmo e o conteúdo pode ser adaptado em formatos variados, como microlearning, vídeos, games. A diferenciação nos formatos garante o engajamento e permite ajuste para manter a equipe desafiada.

Aqui no DOT digital group desenvolvemos o StudiOn, um LMS completo para educação corporativa e instituições de ensino. Uma das maiores vantagens para as empresas é poder gerenciar todos os aspectos, desde relatórios completos sobre a aprendizagem dos colaboradores até a criação de perfis variados no sistema.

API de experiência

Uma das principais tendências para plataformas LMS é a inclusão de API de experiência (xAPI), a fim de possibilitar o rastreio de experiências do usuário na aprendizagem. O StudiOn já foi pensado desta maneira.

Além disso, os benefícios de atuar com uma plataforma de aprendizagem modular são imensos, porque possibilita à instituição adaptar as suas estratégias de ensino à plataforma, sem a necessidade de obter funcionalidades que não utilizará.

Quer agendar um tour guiado pelo StudiOn?

Clique aqui e fale com nossos especialistas, eles vão ajudar você a conhecer o mais moderno e completo LMS do mercado. 🙂

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[Ebook] Desafios na Educação Corporativa

Desenvolver estratégias para educação corporativa que gerem resultados é um desafio, uma vez que o seu colaborador está cada vez mais digital. Além de saber qual o melhor modelo e opções disponíveis, é fundamental entender o que de fato precisa ser priorizado.

Este Ebook foi pensado para resolver os maiores desafios de treinamento que os profissionais de RH e de T&D enfrentam!

Afinal, qual o seu desafio em Educação Corporativa?

  • Desenvolvimento de lideranças?
  • Ganho de produtividade?
  • Integração de novos colaboradores, Onboarding?
  • Redefinir, aprimorar e/ou reestruturar as políticas, normas e procedimentos?
  • Desenvolver novas competências, habilidades e conhecimentos?
  • Capacitação de força de vendas?
  • Mensurar o desempenho dos programas de educação?

Veja as respostas no ebook

Saiba mais sobre educação corporativa aqui.

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[Vídeos] Microlearning em micromomentos. Respostas para suas dúvidas!

Microlearning em micromomentos foi feito especialmente para você tirar as principais dúvidas, em apenas 40”, sobre esta estratégia tão eficiente na Educação Corporativa

Com a palavra a nossa Consultora Educacional, Gabriella Miranda \o/

Como o microlearning melhora a retenção de conhecimento?

 

Microlearning é só dividir um conteúdo em partes menores?

 

Microlearning só serve para aprendizagem mobile?

 

O microlearning é paraqualquer perfil? Não sei se meu público se adaptaria…

O aluno não terá nenhum material de apoio maior?

 

Baixe nosso ebook

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[Videocase] TIVIT expande academia Techno TIVIT e capacita mais de 7 mil colaboradores

A necessidade de oferecer uma capacitação constante aos seus profissionais levou a TIVIT, líder em serviços integrados de tecnologia na América Latina, a investir em tecnologias para a educação a distância e expandir a academia TECHNO TIVIT, que abrange programas para a formação dos profissionais de TI da companhia.

Veja o depoimento da Kelly Rickes, Gerente Geral de Desenvolvimento Organizacional da TIVIT, sobre este case DOT digital group.

 

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8 tendências para a Educação Corporativa em 2018

A educação corporativa se desenvolveu a ponto de adquirir status de área estratégica dentro das instituições. Criada para ajustar as necessidades de negócio, hoje a educação dentro das organizações também serve para captar as mudanças de mercado na velocidade em que elas ocorrem, principalmente por conta da revolução tecnológica.

Acompanhar as tendências e aplicá-las no negócio já não é o bastante. Nos dias de hoje, os fatores investimento e resultado são primordiais para que programas de capacitação aconteçam.

8 tendências

Confira no nosso novo ebook as estratégias de EdTech (Education Technology) que vão nortear a educação corporativa em 2018, baseadas em tendências de comportamento humano e inovação tecnológica.

 

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Simulador de educação corporativa: saiba qual o modelo ideal para a sua equipe

Oferecer um programa interno de capacitação e treinamento, que tenha qualidade e seja efetivo no desenvolvimento dos colaboradores e da cultura organizacional, tem influência direta na criação de oportunidades e no sucesso de uma organização.

Antes de iniciar esse projeto, é importante ter bem claro o seu objetivo educacional. Para isso, é preciso definir:

aviao_3O conteúdo precisa ser facilmente lembrado?
É importante que o aluno seja capaz de explicar com suas próprias palavras o que aprendeu?
O aluno precisa estar apto para a tomada de decisão?
É preciso treinar uma habilidade manual?

Agora que você já esclareceu alguns pontos, acesse o nosso simulador e confira o modelo ideal de capacitação para a sua empresa.

simulador

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