Gamificación en la educación corporativa – Case Natura

Gamification na educação corporativa

Utilizar la gamificación en las estrategias de educación corporativa es una tendencia, pues los recursos motivacionales de los juegos son capaces de volver el proceso enseñanza-aprendizaje más atractivo, motivador y divertido.

Por eso, Natura, una de las mayores empresas en la producción de cosméticos en Latinoamérica, invirtió en las soluciones desarrolladas por DOT.

¿Te gustaría saber, en la práctica, cómo funciona? Conoce la estrategia de gamificación aplicada en Natura.

RETO

Natura tenía un reto: motivar y crear el compromiso de las consultoras para aumentar la productividad en ventas y interacción con la marca.

SOLUCIÓN

DOT desarrolló, antes de empezar la estrategia de gamificación, un estudio piloto con 30 mil consultoras.

La operación resultó en la determinación de objetivos con KPIs asociados para medirlo, lo que fue posible crear sistemas de incentivación a las consultoras de los más diferentes perfiles. Esos datos fueron determinantes, también, para calcular el ROI, estrechar la estrategia y comprender el público objetivo.

El objetivo era incentivar la adopción de buenos hábitos por las consultoras, como prepararse mejor para consultoría, estudiar las campañas institucionales de Natura, verificar su estatus financiero, conocer mejor los productos y mejorar el atendimiento a los clientes, es decir, el sistema debería estar disponible en línea, con énfasis en el uso móvil, en teléfonos móviles y tabletas y todavía traería problemas prácticos de los negocios de la empresa y contenidos complejos.

RESULTADO

A partir de la investigación fue posible dibujar la mejor estrategia con las consultoras, lo que garantizó insumos para evaluación de los resultados y posibles ajustes en la estrategia.

Por lo tanto, varios hábitos positivos fueron reforzados sustancialmente en las consultoras, como la posibilidad de realizar pedidos por Internet y la reducción de burocracias.

Usa gamificación en tu estrategia de educación corporativa

Como en Natura y en muchos otros casos de éxito DOT, tu empresa también puede valerse de la gamificación para aprovechar efectivamente la educación corporativa.

Habla con DOT para analizar estratégicamente tu negocio y los requisitos técnicos para definición de indicadores y metas de tu proyecto de educación corporativa (presencial y en línea).

Este fue el reto en capacitación corporativa de Natura solucionado por DOT. ¿Cuál es el tuyo?

 

Reciba contenidos

Suscríbase y reciba contenidos exclusivos hechos por DOT.