Gamification na educação corporativa | Case Natura

Gamification na educação corporativa

Utilizar gamification nas estratégias de educação corporativa é tendência, pois os recursos motivacionais dos games são capazes de tornar o processo ensino-aprendizagem mais atrativo, envolvente e divertido.

Por isso, a Natura, uma das maiores empresas na produção de cosméticos na América Latina, investiu nas soluções desenvolvidas pelo DOT.  

Quer saber, na prática, como funciona? Conheça a estratégia de gamification aplicada na Natura!

Desafio

A Natura tinha um desafio: motivar e engajar as consultoras para aumentar a produtividade em vendas e interação com a marca.  

Solução

O DOT desenvolveu, antes de iniciar a estratégia de gamification, um estudo piloto com 30.000 mil consultoras.

A operação resultou na determinação de objetivos com KPIs associados para medi-los, o que tornou possível  criar sistemas de incentivo para as consultoras de diversos perfis. Estes dados são determinantes também para calcular o ROI, refinar a estratégia e compreender o público alvo.

O objetivo era incentivar a adoção de bons hábitos pelas consultoras, como se preparar melhor para consultoria, estudar as campanhas institucionais da Natura, checar seu status financeiro, conhecer melhor os produtos e melhorar o atendimento aos clientes. Ou seja, o sistema deveria estar disponível online, com ênfase no uso mobile, em smartphones e tablets, e ainda traria problemas práticos dos negócios da empresa e conteúdos complexos.

Resultados

A partir da pesquisa foi possível desenhar a melhor estratégia com as consultoras, garantindo insumos para avaliação dos resultados e possíveis ajustes na estratégia.

Com isso, vários hábitos positivos foram reforçados substancialmente nas consultoras, como a possibilidade de realizar pedidos pela internet e a redução de burocracias.

Use gamification na sua estratégia de educação corporativa

Assim como a Natura e muitos outros cases de sucesso DOT, sua empresa também pode se valer do gamification para alavancar a educação corporativa.

Conte com o DOT para analisar estrategicamente seu negócio e os requisitos técnicos para definição de indicadores e metas do seu projeto de educação corporativa (presencial e online).

Esse foi o desafio em capacitação corporativa da Natura, solucionado pelo DOT. E o seu, qual é?

 

 

 

 

 

 

Receba Conteúdos!

Cadastre-se e receba conteúdos exclusivos produzidos pelo DOT